Soporte Técnico
Asistencia especializada para tu sistema GPS 24/7
Nuestro equipo de ingenieros certificados está disponible para resolver cualquier incidencia con tu sistema de monitoreo GPS. Ofrecemos soporte remoto inmediato, visitas técnicas a domicilio en Lima y principales ciudades, capacitación presencial y virtual de personal, y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos con garantía extendida.
Canales de soporte
Soporte Telefónico
923 511 168 — Atención inmediata para emergencias y consultas técnicas. Horario: lunes a sábado.
Escríbenos por WhatsApp para soporte rápido, resolución de dudas y envío de capturas de pantalla.
Email Técnico
informes@gpssolutions.pe — Para reportes detallados, seguimiento de casos y documentación técnica.
Centro de Monitoreo
Centro de operaciones en Lima con operadores certificados activos 24/7 los 365 días del año.
Servicios de soporte
Instalación Profesional
Técnicos certificados instalan tus equipos GPS con garantía de funcionamiento y pruebas de señal en campo.
Capacitación
Capacitamos a tu equipo en el uso completo de la plataforma web, app móvil y generación de reportes personalizados.
Mantenimiento
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos GPS, sensores y cámaras con repuestos originales.
Migración de Datos
Te ayudamos a migrar desde otro proveedor GPS sin perder historial de recorridos ni configuraciones de geocercas.
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Preguntas frecuentes
La instalación estándar de un equipo GPS vehicular toma entre 30 y 60 minutos por vehículo. Para flotas completas coordinamos jornadas de instalación masiva con equipo técnico dedicado.
Los equipos GPS de GPS SOLUTIONS almacenan datos en memoria interna de alta capacidad y los sincronizan automáticamente al recuperar señal celular. No pierdes información de recorridos ni eventos en ningún momento.
Sí, contamos con aplicación móvil nativa para Android e iOS con todas las funciones de la plataforma web: mapa en vivo, alertas, reportes, geocercas y videovigilancia. Además, la app funciona sin consumir datos del plan de la empresa.
Todos nuestros equipos GPS tienen garantía de 1 año por defectos de fabricación con repuesto inmediato. La plataforma web tiene SLA de 99.9% uptime con compensación por incumplimiento.
Puedes solicitar una demo gratuita de 15 días completando el formulario en nuestra página de contacto, llamando al 923 511 168 o escribiendo a ventas.servicios@globalsolutions.com.pe. Incluye acceso completo a la plataforma y un vehículo de prueba.